রেফারেন্স

fce67-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার নীতি

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি আর কখন মুছে ফেলি।

ডেটা সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fce67 fce67-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — মোবাইল থেকেই সব হয়ে যাবে, আলাদা কিছু লাগবে না।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা কম্পিউটারে fce67 সাইটে ঢুকে লাইভ চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ জানান — আমাদের দল আপনাকে ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে সাহায্য করবে।
ই-মেইল বিস্তারিত লিখে জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধের বিষয়বস্তু উল্লেখ করুন, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। ই-মেইলে পাঠানো তথ্যও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার fce67 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা বা ফোন নম্বর আপডেট করা। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ দরকার।
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু কাগজে-কলমে থাকলে চলে না — আমাদের সিস্টেমে এটা বাস্তবে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা থেকে শুরু করে লগইন তথ্য, প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় ব্যাখ্যা করা হলো যেগুলো আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে fce67 সাইটে যেকোনো তথ্য পাঠানোর সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। ফলে আপনার ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য বা পাসওয়ার্ড ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর সাইট উন্নত করতে। কোন কুকি কী কাজ করে তা স্পষ্টভাবে আলাদা করা আছে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয় আপনার ফোনে। পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করে রাখা হয় — কেউ, এমনকি আমাদের দলও, সরাসরি পড়তে পারে না। সন্দেহজনক লগইন টের পেলে আমরা আপনাকে জানাই।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু যতদিন অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন সক্রিয়ভাবে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলার। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

আপনার তথ্য নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড আর সাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ পায় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দেবো। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে, লগইন মনে রাখে আর সাইটের কোন অংশ আপনার কাজে আসছে সেটা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ফোন নম্বর আপডেটের অনুরোধ করুন। নিরাপত্তার জন্য পুরনো নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সাহায্য করবে।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে fce67 সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মানে ট্রানজিটে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড, ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য পড়তে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন বা অস্বাভাবিক কিছু টের পেলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে তদন্ত করবো। পাসওয়ার্ড বদলেও দেওয়া যায় দ্রুত।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কিছু বিধান ভিন্নভাবে কার্যকর হতে পারে। আমরা চেষ্টা করি আন্তর্জাতিক মানের কাছাকাছি থাকতে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাতে পারি। পরিচয় যাচাই শেষে আপনার ফোনে বা মেইলে তা পৌঁছে যাবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fce67 Bangladesh fce67 অ্যাপ ক্যানু বেট প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন